キャンセル・返品・交換・返金について
ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですがお届け後７日間以内に当店までご連絡ください。当店より返送・返金方法のご連絡をさせていただきます。
お客様のご都合（誤 購入・イメージ違い・サイズ違い など）による返品・交換は承っておりません。
お客様のご都合（誤 購入・イメージ違い・サイズ違い など）による注文キャンセルは承っておりません。やむを得ずキャンセルされる場合は決済手数料をご負担頂きます。
返品・交換は、下記に該当する場合お受けできません。予めご了承ください。
- お届け後8日間以上経過したもの
- セール商品のもの
- 受注生産商品のもの
- お客様のお手元で商品が汚損・破損されたもの
- パッケージや説明書、付属品等の汚損・破損・紛失・破棄されたもの
- 商品タグ等が商品から取り外されているもの
- 商品を一度でもご使用になられたもの
- 中古コンディションの商品
- 海外在庫商品
- その他上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合
- お客様のご都合によるキャンセル・返品など
一旦ご注文が確定した後の、お客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願いいたします。ご注文確定後の予約販売商品のキャンセル、変更、交換、返品もお受けする事が出来ません。
なお、お客様との契約は、当店からの「ご注文内容の確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。 - クーリングオフによる返品
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当ショップは通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。 - 海外発送のご注文商品
初期不良について
新品商品の初期不良については、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品は未使用の状態に限ります。
当ショップはメーカーからの仕入れは行っておらず専任バイヤーによる買付によって仕入れた商品の販売を行っております。そのためお客様ご自身でメーカーへの問い合わせをお願い致します。初期不良と確認できた場合に限りメーカーへの問い合わせ方法についてのサポートをさせていただきます。
当店では製品の初期不良の判断、保証範囲の決定は行っておらず、メーカー(製造元)にて初期不良と認められた場合にのみ、認められた保証内容でメーカーの直接対応を受けて頂きます。メーカー(製造元)が初期不良ではないと判断した場合、対応致しかねます。
メーカーとの交渉はお客様ご自身で行って頂きます。
商品の返送が必要な場合の送料はお客様負担となります。
海外製品・輸入品について
当ショップでは主に、日本以外の海外製品・輸入商品をご提供しています。
各国現地の環境や要件に合わせた仕様・機能で設計されていますので、その国以外では環境や要件が異なる為に商品の使用が出来ない、または使用が難しくなる等の問題が発生する場合があります。
また、製造ロットにより製品の仕様が事前に公表なく一部変更になる場合があります。
現地メーカーおよび仕入れ先の在庫保管方法の違いや、長距離輸送を伴う為、商品パッケージにへこみ・傷・汚れ等のダメージ、商品自体に細かな傷や汚れが付く場合がございます。
当ショップではこのような海外製品・輸入品の性質を理由としての返品・交換・返金希望については承りかねますので、必ずご購入前にメーカーウェブサイト等で情報確認を行い、必要に応じて事前にお問い合わせ下さいますよう、お願い申し上げます。
中古コンディション商品について
当ショップでは専任バイヤーが買い付けた中古商品を提供しています。
商品本体、商品パッケージに事前にお伝えしきれない、へこみ・傷・汚れ等のダメージ、商品自体に細かな傷や汚れがある場合がございます。
ダメージ等ネガティブな要素が掲載写真からはわからない場合がございます。
中古コンディションの商品について当ショップは商品の正常性を完璧にチェックしていません。
特定の条件で発生する不具合挙動、再現性が一定ではない不具合挙動等、想定外の不具合が潜在的にある場合があります。
ご購入者様は上記の中古商品の特性をご理解頂いた上で購入されている事とします。
中古コンディションの商品に対するクレームや返品、返金のご要望は基本的に承りかねます。